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客户投诉率属于()的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]

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【单选题】客户投诉率属于()的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]

A、行为过程型
B、品质特征型
C、工作结果型
D、工作方式型

参考答案:

C

人力资源师

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