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下列关于企业履行社会责任的说法中，正确的是

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下列关于企业履行社会责任的说法中，正确的是

A.履行社会责任主要是指满足合同利益相关者的基本利益要求

B.?提供劳动合同规定的职工福利是企业应尽的社会责任

C.?企业只要依法经营就是履行了社会责任?

D.履行社会责任有利于企业的长期生存与发展

参考答案:

答案：履行社会责任有利于企业的长期生存与发展

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    1.
    （）就是通过对客户行为的深入了解，主动把握客
    2.
    满意的客户有时可能会支付额外的价格。
    3.
    客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间
    4.
    客户满意度是建立高质量客户关系的基础。
    5.
    客户感到满意是建立客户忠诚的基础。
    6.
    消费者不满意肯定就会转向别家，而满意却不
    7.
    客户满意度取决于可感知效果和期望值之间
    8.
    客户的期望值比产品质量更重要。
    9.
    为了赢得客户满意，企业应尽可能地承担额外
    10.
    客户抱怨的主要原因是客户对产品或服务的
    11.
    提升客户满意的策略包括（）。
    12.
    客户满意度调查的对象有（）。
    13.
    客户满意度的指标与测评包括（）。
    14.
    客户满意的纵向层面有（）。
    15.
    影响客户期望的因素有（）。
    16.
    激烈的市场价值大大的缩小了许多商品或服
    17.
    在客户关系管理理念里，客户的价值预测通常
    18.
    下面哪个选项不能作为客户不满意调查的信
    19.
    客户满意的最基础层次是（）。
    20.
    （）越大，客户满意度就越高。
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