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客户满意的最基础层次是（）。

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客户满意的最基础层次是（）。

A.精神满意

B.物质满意

C.社会满意

D.企业行为满意

参考答案:

答案：物质满意

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  • 下面哪个选项不能作为客户不满意调查的信息获取渠道（）。
  • 客户满意的纵向层面有（）。
  • 客户满意度的指标与测评包括（）。
  • 客户满意度调查的对象有（）。
  • 提升客户满意的策略包括（）。
  • 为了赢得客户满意，企业应尽可能地承担额外的服务义务，过多承担容易导致额
  • 客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望
  • 消费者不满意肯定就会转向别家，而满意却不一定保证就忠诚。
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    1.
    下列支出属于资本性支出的是（）。
    2.
    下列应计入产品生产成本的费用是（）。
    3.
    下列项目中不应计入企业生产费用和期间费
    4.
    下列属于要素费用的是（）。
    5.
    下列项目中不能计入产品成本的费用是（）
    6.
    下列各项中，属于直接计入费用的有（）。
    7.
    下列各项中，属于产品生产成本项目的是（）。
    8.
    下列各项中，可以列入成本开支范围的是（）。
    9.
    下列各项中，不计入产品成本的费用是（）。
    10.
    下列各项应计入销售费用的是（）。
    11.
    下列各项属于直接计入生产费用的是（）。
    12.
    下列各项属于要素费用的是（）。
    13.
    生产费用按计入产品成本的方法可分为（）。
    14.
    下列各项不应计入产品成本的是（）。
    15.
    企业的生产部门为组织和管理生产所发生的
    16.
    企业在成本分析的基础上，定期对成本计划及
    17.
    贯穿于现代成本会计始终的应当是（）。
    18.
    计入产品成本的费用是（）。
    19.
    构成商品的理论成本是（）。
    20.
    在实际工作中，工业企业的产品成本包括（）。
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