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客户满意的纵向层面有（）。

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客户满意的纵向层面有（）。

A.物质满意层

B.精神满意层

C.社会满意层

D.企业满意层

参考答案:

答案：物质满意层；精神满意层；社会满意层

相关问题:
  • 客户满意度的指标与测评包括（）。
  • 客户满意度调查的对象有（）。
  • 提升客户满意的策略包括（）。
  • 为了赢得客户满意，企业应尽可能地承担额外的服务义务，过多承担容易导致额
  • 客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望
  • 消费者不满意肯定就会转向别家，而满意却不一定保证就忠诚。
  • 客户感到满意是建立客户忠诚的基础。
  • 客户满意度是建立高质量客户关系的基础。
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    1.
    下列不属于企业管理费用的是（）
    2.
    下列不属于企业销售费用的是
    3.
    下列各项税金中，不应计入“税金及附加”的
    4.
    下列各项中，不属于费用的是（）。
    5.
    企业销售商品时支付的运杂费应列入（）。
    6.
    长期股权投资采用权益法核算的，在持股比例
    7.
    企业用盈余公积弥补亏损，会导致留存收益减
    8.
    资本公积经批准后可用于派发股利。
    9.
    留存收益是指企业从当年实现的利润中提取
    10.
    留存收益是属于企业所有而不属于投资者所
    11.
    实收资本、盈余公积、未分配利润又统称为
    12.
    资本溢价是指投资者交付企业的出资额大于
    13.
    投资者投入企业的投资款项可分成两大类别
    14.
    权益表示对企业资产的享有权，即所有者权益
    15.
    所有者权益是指企业所有者的全部投资
    16.
    下列各项中，会使企业所有者权益增加的有（）。
    17.
    留存收益是属于企业所有而不属于投资者所
    18.
    金融负债和权益工具区分的基本原则包括（）。
    19.
    “库存股”科目核算的内容有（）。
    20.
    关于投入资本的核算，下列说法正确的有（）。
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