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由于商务旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有()。

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【多选题】由于商务旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有()。

A、较高的服务水平
B、较好的语言表达能力
C、娴熟的服务技能
D、较高的服务效率
E、较强的旅游故障处理能力

参考答案:

A,B,C,D

导游资格证

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