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法治指一个国家的法及其法律制度,着重讲的是法的一系列规则、原则及与此相关的制度。
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法治指一个国家的法及其法律制度,着重讲的是法的一系列规则、原则及与此相关的制度。
A.正确
B.错误
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参考答案:
答案:B
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1.
建立良好的宾客关系是提高宾客满意程度的
2.
以下有关客史档案正确的说法有()
3.
建立客史档案的意义主要在于()。
4.
正确的服务补救策略是()
5.
在宴会、团体用餐、会议用餐过程中,服务员
6.
在餐厅门口用水缸养一些鲜鱼活虾,任凭客人
7.
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8.
建立客史档案的意义()
9.
咖啡厅早餐服务需要注意的是()
10.
西餐早餐中,()内容简单,欧美国家酒店将其含在
11.
音乐佐餐的形式主要有三种()、民族乐器演奏
12.
饭店全员营销的保障措施有()。
13.
员工应该被授予在一定的范围内使用补救技
14.
即使服务失误不是由饭店造成的,也要向客户
15.
合理补偿是指把客户认为有价值的东西送给
16.
只要计划好,服务就可以达到完美无缺的理想
17.
饭店要建立有效的服务补救系统,授权员工解
18.
在解决服务失误的问题时,不能等到宾客提出
19.
有效的服务补救策略需要通过听取客户意见
20.
服务补救必须遵循的原则有()
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