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问题
建立良好的宾客关系是提高宾客满意程度的关键因素。()
8 查阅
建立良好的宾客关系是提高宾客满意程度的关键因素。()
A.正确
B.错误
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参考答案:
答案:A
Ta老师搜题
相关问题:
宾客与饭店的关系是买和卖的关系,也是被服务与服务的关系。()
服务补救是企业在出现服务失误时,对宾客的不满和抱怨所做的反应。
显性服务失败是指已被宾客觉察并提出投诉的失误。
宾客投诉处理是一种主动行为,而服务补救是一种被动行为。
如何处理宾客投诉?()
什么是导致宾客产生新的投诉的根源。()
在处理宾客投诉中,最关键的一个环节是()。
以下处理宾客投诉的原则,不正确的是()
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