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有效的服务补救策略需要通过听取客户意见来确定饭店的服务失误之所在。
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有效的服务补救策略需要通过听取客户意见来确定饭店的服务失误之所在。
A.正确
B.错误
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参考答案:
答案:A
Ta老师搜题
相关问题:
饭店要建立有效的服务补救系统,授权员工解决服务失误的权力。
即使服务失误不是由饭店造成的,也要向客户道歉。
饭店全员营销的保障措施有()。
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