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问题
飞机的总燃油量显示在( )
10 查阅
飞机的总燃油量显示在( )
CDU上
CDS上
FQIS上
P5板上
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参考答案:
A
737NG机型
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关于燃油箱增压泵,描述正确的是( )
如果NO1号燃油箱油量低于1675磅,以下说法哪种正确( )
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当焊接不当时,会使拱形的金属板上产生一个凹陷区(也称收缩区),则凹陷区将低
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1.
客户咨询营业厅的电话时应如何应对?( )。
2.
遇到客户的要求无法满足时,客服代表应如何
3.
客户反映电信公司的资料与其他媒介不同时
4.
遇到客户语速过快听不清时,以下应答中正确
5.
当与客户发生摩擦时,客服代表应如何应答?(
6.
《中国电信全务服务标准》规定,在线客服(QQ
7.
客户需查询费用总额或明细时,优先推荐使用
8.
对于意见很大的客户建议使用( )提问,转移话
9.
预付费客户反映成功申请漫游功能,但无法使
10.
“先生/小姐,我们非常理解您此时的感受,我
11.
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12.
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13.
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14.
当客户投诉因故障未能及时修复而要索赔时
15.
通话结束前,应询问客户是否还有其它方面的
16.
以下哪一名话带有命令式口气?( )。
17.
当客户对电信业务不满,客服代表错误的做法
18.
客户致电表示昨天投诉过客服代表,要求公司
19.
“是的,我认为您说得很对,通过本机来电才能
20.
以下哪句话是带有反问语气?( )。
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