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“客户投诉率”属于()的绩效考评指标。

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A、行为过程型

B、品质特征型

C、工作结果型

D、工作方式型

参考答案:

C

本题考查的是工作结果型的绩效考评指标体系。

人力资源管理师二级

相关问题:

在设定关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多问题。

选项中属于品质特征型的绩效考评指标的是()。

()就是通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部和外部客户的工

()其侧重点是考量员工如何执行上级命令，这类效标对人际接触和交往频繁的

()对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

绩效考评的()容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干的积极

()效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

()就是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分

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