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“客户投诉率”属于()的绩效考评指标。

16 查阅

A、行为过程型

B、品质特征型

C、工作结果型

D、工作方式型

参考答案:

C

本题考查的是工作结果型的绩效考评指标体系。

人力资源管理师二级

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