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情感比较稳定，持续时间长，甚至可以影响人的一生。（）

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情感比较稳定，持续时间长，甚至可以影响人的一生。（）

A.正确

B.错误

参考答案:

答案：正确

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    2.
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    3.
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    4.
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    5.
    客户满意的纵向层面有（）。
    6.
    影响客户期望的因素有（）。
    7.
    激烈的市场价值大大的缩小了许多商品或服
    8.
    在客户关系管理理念里，客户的价值预测通常
    9.
    下面哪个选项不能作为客户不满意调查的信
    10.
    客户满意的最基础层次是（）。
    11.
    （）越大，客户满意度就越高。
    12.
    客户满意的纵向层面不包含哪个层面？
    13.
    在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因
    14.
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    15.
    在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是
    16.
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    17.
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    18.
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