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问题
现代培训活动的首要环节是()。
6 查阅
现代培训活动的首要环节是()。
A.确定培训目标
B.确定培训范围
C.设计培训计划
D.分析培训需求
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参考答案:
答案:分析培训需求
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河湖管理监督检查按照“()”四个环节开展,实行闭环管理。
大学生心理健康标准的首要标准是()。
电学实验首要的注意事项为避免电流过大,因此每次实验开始前需要把电源输
物理实验的几个环节是课前预习,实验过程,实验报告。
物理实验的几个环节是课前预习,实验操作,实验报告。
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1.
表达共鸣的最大挑战是要使共鸣的话语听起
2.
按投诉的目的划分,客户投诉可分为消极抱怨
3.
客户投诉,是指当客户购买商品后或提出某种
4.
在处理客户投诉时,必要时可使用性别差异式
5.
在处理客户投诉时,不能随便认同客户的处理
6.
补偿客户最好提供物质上的补偿,精神上的补
7.
客户产生投诉行为,是由最初潜在化抱怨,积累
8.
不管客户的投诉有理或无理,企业都应当表示
9.
用CLEAR法处理客户投诉,需要做到?
10.
正确处理客户投诉的技巧有哪些?
11.
在向客户提出解决投诉的方案时,需做到()。
12.
正确处理客户投诉的原则有哪些?
13.
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14.
下列哪项不是在为客户提供解决方案时需注
15.
下列哪项不是引导客户思绪的好方法?
16.
正确处理客户投诉的流程的最后一步是什么
17.
针对易怒型的客户,最有效的方式是?
18.
使用CLEAR法处理客户投诉时,E是指?
19.
正确处理客户投诉的第一步是?
20.
根据马斯洛需要层次理论,寻求尊重型客户在
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