Ta老师题库

正确的声音表达技巧包括哪些？（）。

5 查阅

正确的声音表达技巧包括哪些？（）。

A-语调要柔和

B-通过声音表现10000号客服代表的热情与自信

C-不快不慢的语速

D-让10000号客服代表的声音抑、扬、顿、挫

参考答案:

ABCD

电信劳动竞赛知识

相关问题:

遇到客户向客服代表表示感谢时，客服代表应（）。

如需要客户等待时，客服代表应答正确的是（）。

遇到客服代表听不懂客户的方言时，应如何应答（）。

遇到骚扰电话时，客服代表应如何处理？（）。

客服代表与客户交流的过程中，既要能控制沟通的局面又要跟得上客户的思路

当客户致电反映宽带无法正常使用时，客服代表应如何进行预处理？（）。

以下哪些描述体现了客服代表的沟通能力（）。

客户咨询办理ADSL业务，客服代表可向客户介绍ADSL 的（）等特点。

随便看看:

版权所有,保留一切权利！© 2018-2023 Ta老师 Talaoshi.com 湘ICP备18019507号-1 联系QQ:469958。