遇到客服代表听不懂客户的方言时,应如何应答( )。
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A-“对不起,您可以(能)讲普通话吗?谢谢!”
B-直接挂机不用理会!
C-“对不起,您可以(能)找一个能说普通话的人来,好吗?谢谢!”
D-转接到班长。
参考答案:
A-“对不起,您可以(能)讲普通话吗?谢谢!”
B-直接挂机不用理会!
C-“对不起,您可以(能)找一个能说普通话的人来,好吗?谢谢!”
D-转接到班长。
参考答案: