一种最普遍的沟通方式，时常伴随着人们的日常交流。然而，接电话这一看似平常的动作却能引起一些人的恐惧。他们听到铃声就会紧张，拿起话筒便会焦躁不安，想起电话内心就充满了抵触。为什么会出现这样的现象？又该如何应对电话恐惧，坦然与他人交流？法媒《快报》将为你揭开电话焦虑背后的心理机制。
智能手机的出现，将人们的生活与手机更为紧密地捆绑在了一起，不知不觉手机已经成为了我们日常生活和社交必不可少的工具。但这种新的沟通方式，却让一些人产生了抵触甚至恐惧。正如30岁的索菲亚（Sofia）所说，她很厌烦别人给她打电话，不喜欢听到急促的铃声，以及电话另一端别人的种种吩咐，所以索菲亚的手机经常保持静音状态，她也几乎不会接电话。
像索菲亚这样的情况不在少数。心理学家解释称，首先要将单纯的反感与病理学区分开来。人们对电话的排斥可能源于社交恐惧症或者是抑郁情绪，也可能由焦虑或某次精神创伤导致。比如，某次不愉快的电话经历就可能在心中埋下电话恐惧症的种子。人们往往会受到这种负面情绪的影响，由此产生诸多心理症状。对电话的恐惧也可能是由社交方式的改变而造成的。如今各种社交软件改变着我们的交流方式，相比之下，电话也就显得没那么重要和有效。
此外，电话内容的不确定性也会带给很多人困扰。现在，虚拟网络的交流让一些人对言语交流产生了畏惧。通过短消息交流可以大大降低沟通的不确定性。在发送或回复消息时可以提前编辑，组织语言，而电话则更加考验及时的反应，一旦说出口就没有反悔退步的余地。对于那些害怕出错、容易紧张又喜欢简单生活的人来说，短信交流已然足够了。
不仅如此，电话也会让一些人产生被生活绑架的感觉。电话铃声响起，不管身处何时何地都要接起来回应，而且必须全神贯注与来电者交流。这种无法选择时机的感觉，让人感到私生活被侵占，力不从心又易产生焦虑。
不过，也有一些人更加青睐电话交流，因为电话可以有效减少误解的产生。在文字对话的过程中，我们听不到对方的语气，感受不到对方的态度，因而很可能会产生一系列的误解。短讯的使用，让人们的交流变得更加粗糙，少了“情感”这一味调味剂。
那么究竟该如何正确面对电话恐惧症，维持正常的社交生活呢？与治疗其他恐惧症的方法类似，暴露疗法也有助于缓解对电话的恐惧。可以让患者学着直面恐惧，尝试着去接电话。同时也要让患者从心理上意识到，自己渐渐成为了这种不理智想法的受害者。总之，要学着放轻松，不要给自己过多的心理暗示，并试着从中抽离出来，成为一个用理智审视自己内心的观察者。