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当今社会，公共生活领域更像一个“陌生人社会”

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当今社会，公共生活领域更像一个“陌生人社会”

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    1.
    导游讲解“虚实结合法”的“实”是指与景
    2.
    导游讲解的原则包括（）
    3.
    在景区的游览指示图前要向游客说明的内容
    4.
    导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要
    5.
    导游人员注意讲解后的导游服务包括()。
    6.
    导游人员接到讲解任务后，应做好的准备工作
    7.
    “触景生情法”就是要在导游讲解中()。
    8.
    能够体现导游活动的本质和反映导游方法的
    9.
    地陪在导游讲解结束后的服务包括（）
    10.
    所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况
    11.
    一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是
    12.
    导游讲解常用的类比法可以分为(）：
    13.
    造成旅游计划和日程变更的客观原因包括()
    14.
    因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览
    15.
    海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应()
    16.
    游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员
    17.
    外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人
    18.
    国内游客钱物在房间被盗，导游人员应()。
    19.
    为预防漏接事故，导游人员应该()。
    20.
    导游人员在景区讲解时应掌握的要领有()。
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