近年来，心理咨询类网站十分火爆，不少人认为网络心理咨询方便、快捷、更能保护隐私，纷纷选择在网上寻求心理干预或治疗。专家称，网络心理咨询师不一定具有相关资质，而线上咨询也仅仅能对一些简单的心理和情绪问题进行疏导，不能治疗重症心理疾病患者。
记者在许多心理咨询网站看到，它们纷纷宣称网友可以“足不出户与国家级专业心理咨询师交流”，对于强迫症、抑郁症、儿童心理问题等等都能进行有效干预。记者采访了解到，很多人对于精神疾病存在误解和歧视，认为去精神病院看病被别人知道了，就会被视为心理不正常，甚至会被视作精神病人，因此选择了网络心理咨询。
专家认为，网上在线进行心理咨询虽然方便、快捷、不受地域限制，但是网上市场鱼龙混杂。目前拥有心理咨询师执业资格证的人员有60万左右，但是开办一个正规的实体心理咨询门诊非常严格，需要具备执业医师资格证和医疗机构执业许可证，因此很多人都选择了利用网络平台接受咨询。但其中大部分网络心理咨询师并没有进行心理咨询的经验，而仅仅是有一张“速成”的心理咨询师执业资格证，甚至有骗子进行诈骗活动。有些患者仅凭线上咨询就认为自己患了某种心理疾病，甚至在没有处方的情况下开始服用治疗精神疾病的药品，是非常危险的。
合肥市精神病医院副院长李晓驷称，对一些已经发展为精神疾病的患者，在线心理咨询的干预效果和治疗范围都有局限性。
“比如在心理咨询中，有时需要有躯体接触的治疗或者使用一些仪器的生物反馈疗法，通过网络就难以实施。”李晓驷说，“另外网络心理咨询也很难对重症患者进行远程干预。很多精神疾病并不是简单心理咨询就可以治疗的，如比较严重的抑郁症、精神分裂等就需要到正规医院进行有效治疗;而网上的谈话治疗仅仅能对一些情绪和心理问题进行疏导，如需药物治疗的，也没有办法提供处方。”