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在客服应答客户关于货物延迟问题时不正确的做法是（）

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在客服应答客户关于货物延迟问题时不正确的做法是（）

A.积极道歉，尽力安抚，让客户冷静下来

B.填写记录表，电话录音，聊天记录截图，便于后期查看，及作为证据使用

C.用拖延话术安抚客户，等到货物到了，问题自然解决了

D.若是公司人员失误造成的延迟，提供适当补偿

参考答案:

答案：C

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