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无形资源边际效应递减。

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无形资源边际效应递减。

A.正确

B.错误

参考答案:

答案：错误

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    1.
    （）负责饭店总体客史档案的补充、更新与管理
    2.
    客史档案和饭店产品设计的关系不大。
    3.
    客史档案的作用
    4.
    准确掌握宾客在消费过程中的各种需求，能够
    5.
    中餐厅的经营特色之一是（），经营管理要求比较
    6.
    ABC分析法中的C类问题不容忽视，要严格防止
    7.
    ABC分析法又称ABC管理法或全面管理法。
    8.
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    9.
    ABC分析法以质量问题的（）和质量问题发生的（）
    10.
    运用ABC分析法进行质量分析时要注意在划
    11.
    ABC分析法中定义为C类问题约占问题数量的
    12.
    ABC分析法中定义为A类问题约占问题数量的
    13.
    要研究服务工作的客观规律，即在制定标准程
    14.
    服务员是饭店和客人之间沟通的桥梁和纽带
    15.
    人们对商品的认知在销售活动中的作用和商
    16.
    饭店员工在各自岗位做好自己的本职工作，通
    17.
    餐饮营销是指餐饮经营者为了使客人满意，实
    18.
    餐饮市场的消费者需求，一般可分为两大类：一
    19.
    1980年，美国著名饭店营销学家考夫(
    20.
    电话不仅是一种通信工具而且还是一种重要
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