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我国低生育率时代已经持续了（）年。

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我国低生育率时代已经持续了（）年。

A.10

B.30

C.50

D.70

参考答案:

答案：B

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    1.
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    2.
    固话、ADSL迁移可核对业务号码+机主姓名+
    3.
    发现通话中提供错误信息给客户时，应向客户
    4.
    恶意大声、质问、使用人身攻击语言、推诿
    5.
    对于申报带宽型业务的客户，如果无法确定其
    6.
    处理客户投诉的最基本方法是需要用心聆听
    7.
    10000号可以受理预付费客户的复通业务。
    8.
    客服代表遇到联通客户查询联通业务产品问
    9.
    客服代表应知道为什么需要问这个问题，客服
    10.
    在通话过程中为了控制通话时长可以打断客
    11.
    在工作中如果出现业务差错时应及时向客户
    12.
    遇到客户提出建议时，客服代表应说：“谢谢您
    13.
    遇到客户的要求无法满足时，客服代表应直接
    14.
    遇到客户抱怨客服代表声音小或听不清楚时
    15.
    文明礼貌十字用语是：“请”、“您好”、“
    16.
    宽带客户上网时频繁出现掉线故障，由于Mode
    17.
    连接宽带时出现错误提示“691”，以下对该
    18.
    出现错误769，可引导客户：（ ）。
    19.
    主叫为他网号码的客户也有可能需要办理其
    20.
    中国电信全球服务热线是18918910000，为中
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