2. 首页 > 财会金融类 >
  2. 问题

关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（）。

9 查阅
【多选题】关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（）。

A、行动迅速
B、先处理感情
C、后处理事件
D、客户投诉处理方法应该标准化、流程化
E、为保护商业秘密，处理流程不应告知客户

参考答案:

A,B,C,D

银行从业

相关问题:
  • 下列关于客户消费观念的变化过程，说法正确的是（）。
  • （）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强
  • 一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）。
  • 客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）
  • 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。
  • 客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）。
  • 客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（）。
  • 所有关于客户关系管理定义的共同之处是（）。
    • 随便看看:
  • 健康养生
  • 亲子
  • 胎教
  • 孕妇健康
  • 中药百科
  • 心理

    • Ta老师-周边问题

    1.
    企业实施成本领先战略的途径不包括().
    2.
    在买卖双方间随着商品实物及其所有权的转
    3.
    当混凝土试件强度评定不合格时，可采用()的
    4.
    竹地板面层的品种与规格应符合设计要求，板
    5.
    根据每股利润分析法,当公司实际的息税前
    6.
    关于多国化战略,下列表述错误的是():
    7.
    金融资产管理公司的核心业务是（ ）。A收购不
    8.
    早期资本结构理论不包括()。
    9.
    企业参与全球化竞争,在正确选择国际化经
    10.
    木门窗应采用()处理，并符合设计要求。
    11.
    根据《建筑工程安全生产管理条理》，施工单
    12.
    同一薪酬等级内部最低薪酬水平和最高薪酬
    13.
    中央银行的再贴现、 再贷款属于（ ） 业务
    14.
    企业经营决策的前提是()。
    15.
    下列选项中,()不属于企业价值评估方法。
    16.
    下列选项中,()不是绩效的特点。
    17.
    施工单位发生重大事故后，应当在()内写出书
    18.
    下列属于技术创新基于技术创新的新颖程度
    19.
    政策性银行所提供的担保业务较其他金融机
    20.
    使用前，必须按照产品说明书及有关焊接工艺
    版权所有,保留一切权利！© 2018-2023 Ta老师 Talaoshi.com 湘ICP备18019507号-1 联系QQ:469958。