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（）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。

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【单选题】（）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。

A、客户忠诚
B、客户认同
C、客户满意
D、客户信任

参考答案:

D

相关问题:

一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）。

客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）

在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。

客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）。

客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（）。

所有关于客户关系管理定义的共同之处是（）。

忠诚客户的特点不包括（）。

下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是（）。

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