一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是()。

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【单选题】一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是()。

A、客户没有得到实惠
B、企业的产品质量不好
C、客户没有得到预期的期望
D、企业的后续服务不好

参考答案:

C

银行从业