重庆教育考试院“以人为本” 倾力服务高考

2010年高考，重庆市教委和重庆市教育考试院树立"以人为本"理念，坚持"一切为了考生"宗旨，要求全市考点不断提高服务意识，努力提升服务水平，切实为每一位高考考生服好务，倾力构建"和谐高考"、"人文高考"。

　　一是公平公正办考，维护考生利益。重庆市教委和重庆市教育考试院把维护考试公平公正作为为考生服好务的第一要务，着力在信息公开、加强考风考纪、考试环境综合治理、加强安全保密工作、加强照顾考生特征信息公示情况检查、大力开展阳光高考系列活动、畅通考生申诉举报咨询渠道等方面下功夫，确保考试公平公正，维护考生切身利益。

　　二是完善考场环境，及时提供后勤保障。全市考点根据考场设置需求，及时完善考场设施，同时注重及时为考生提供人性化后勤保障服务。如，重庆29中考点专门为考生提供爱心雨伞；北碚区考点准备了专门的医疗队伍并配备救护车进驻考点，及时为考生提供医疗保障；字水中学考点在每个考场内设置了饮水点和纸杯方便考生饮水，对考点内其他学校的部分离家远、家庭条件差的考生，学校专门安排了学生宿舍为考生提供免费住宿。

　　三是增设爱心提示语，加强心理疏导。全市各个考点，采取张贴爱心提示语、海报、横幅、标语等形式向考生传达祝福、提示等信息，缓解考生压力，避免考生无意识违纪现象发生。如，重庆一中在校园醒目位置张贴"祝考生高考圆满成功！"等标语，大力营造温馨考试环境；南开中学针对部分考生考前出现紧张和焦躁情绪，学校还及时与考生家长取得联系，通过心理疏导等方式稳定考生情绪。

　　四是设立特殊考室，体现人文关怀。针对部分考生身体原因，有关考点设立特殊考场，使其顺利参考稳定发挥。如，南开中学考点一考生因颈椎刚动完手术，不能长期坐姿写字，该考点为该考生专门设置一考室，放置了一高一矮两张课桌，方便该考生可以采取坐姿和站姿两种方式答题，使该考生能方便参考稳定发挥；凤鸣山中学考点在6日查出一名考生患急性腮腺炎后，学校不但专门请医生到学校为其诊治，还专门为考生设置单独考场。

　　五是关怀民族考生，提供贴心服务。充分考虑少数民族考生生活习性和民族习俗，为其提供贴心周到服务。如，重庆八中考点有西藏中学的46名藏族考生参考，八中校领导高度重视藏族考生的特殊情况，充分考虑藏族考生生活习俗，在吃、住、行等方面为其提供全面保障。

　　涓涓细流汇成爱心海洋！想考生之所想，急考生之所急，关心考生、帮助考生、为每一位考生服好务，目前在全市所有考点已蔚然成风。