德国哲学家莱布尼茨说，“世界上没有两片完全相同的树叶。”其实，世界上也很难找出两个完全情投意合、志同道合的人。当两个人出现分歧时，辩论和争吵往往在所难免，特别是对于正在气头上的人而言，“说话不经过脑子”“不讲理”也是常有的事。那么，如何对付不讲理的人呢？美国精神病学家、医学博士马克·格尔斯顿在其著作《和“疯子”对话》一书中，分享了几个心理学小技巧，用于对付那些不讲理的人。
首先，如果不讲理的人与你比较亲近，比如对方是你的亲人或者朋友，那么当其“发飙”时，你可以按照如下原则进行应对：
1、明确自己的感觉，即面对对方的所作所为时，不要急着评价或者争吵，而应该先明确对方的行为让自己产生了哪种情绪，这样能让自己冷静下来。
2、不要希望“动动嘴皮子”就能解决问题。对方在发飙的时候是无法理性思考的，不要简单地希望以理服人。
3、不要被对方的情绪劫持。心理学中有一个名词叫做“情绪劫持”，也被称为“杏仁核劫持”，其中，杏仁核指大脑中负责感知威胁的部分，如果你被对方的情绪劫持，那么你很容易变得不理性，甚至出现恐惧、愤怒等负面情绪，而这并不利于解决问题。
4、保持冷静，善用“同理心”。同理心一般指心理换位，也就是人们常说的将心比心，即设身处地地体验对方的情感和认知，尝试站在对方的角度思考问题。
5、让对方放松警惕。对方在不讲理的时候，往往非常敏感，而且具有较强的自我保护意识，因此，你此时最好不要咄咄逼人，而应该让对方知道自己并非“威胁”，这样才能给对方的情绪“降温”。
6、等对方冷静下来之后，再向对方表明自己的观点。
但是，如果对方与你的关系并没有那么亲密，比如对方只是你的泛泛之交，或者你根本不想获得对方的认同，那么以下两个小技巧可以帮助你尽快“脱身”。
1、直接认输，寻求建议。告诉对方“我认输了，你才是老大”，或者向对方征求建议，“我知道我有很多事情做得不好，你认为我应该如何改进呢？”这样可以避免受到对方的关注和攻击。
2、以退为进，巧妙反击。强硬的反击往往会使情况进一步恶化，你不妨使用以退为进的方法，即通过“自黑”的方式，让对方知道其他人对自己的负面评价，促使对方主动避开自己。
此外，马克·格尔斯顿提醒，在解决此类问题时，要分清楚对方是暂时性不理智，还是患有某些精神疾病，如果情况属于后者，那么最好寻求专业人士的帮助。
作者：全国心理普及工作联盟科普讲师唐义诚
本文由中国科学院心理研究所研究员高文斌进行科学性把关。
中国心理学会心理学普及工作委员会供稿