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设备损坏是引起宾客投诉的客观原因之一。（）

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设备损坏是引起宾客投诉的客观原因之一。（）

A.正确

B.错误

参考答案:

答案：A

相关问题:
  • 服务应答不及时是引起宾客投诉的主观原因之一。（）
  • 在解决服务失误的问题时，不能等到宾客提出来再被动地去解决。
  • 建立良好的宾客关系是提高宾客满意程度的关键因素。（）
  • 宾客与饭店的关系是买和卖的关系，也是被服务与服务的关系。（）
  • 服务补救是企业在出现服务失误时，对宾客的不满和抱怨所做的反应。
  • 显性服务失败是指已被宾客觉察并提出投诉的失误。
  • 宾客投诉处理是一种主动行为，而服务补救是一种被动行为。
  • 如何处理宾客投诉？（）
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    1.
    采用对称配筋的小偏心受压柱，应以下列（）组作
    2.
    根据Nu-Mu相关曲线，以下说法不正确的是（）
    3.
    长细比很大的钢筋混凝土细长柱，可能会发生
    4.
    如果箍筋配置数量过多，梁会发生超筋破坏。
    5.
    钢筋混凝土梁受剪承载力计算中，满足最小配
    6.
    受弯构件斜截面破坏形态中，剪压破坏属于延
    7.
    钢筋混凝土梁中若配置弯起钢筋，则弯起点位
    8.
    关于钢筋混凝土受弯构件斜截面受剪承载力
    9.
    为防止梁发生斜截面受剪破坏，梁应具备（）
    10.
    若纵向钢筋条件不允许，弯起钢筋也可单独设
    11.
    为保证斜截面受弯承载力，纵筋的弯起应满足
    12.
    为避免钢筋混凝土梁发生斜压破坏，应使（）
    13.
    随剪跨比的减小，无腹筋梁的受剪承载力（）
    14.
    无腹筋梁发生斜压破坏时，其受剪承载力取决
    15.
    对于现浇钢筋混凝土肋梁楼盖，应按T形截面
    16.
    相对受压区高度全面反映了纵向受拉钢筋与
    17.
    一般情况下，梁中需要配置的受力钢筋包括（）
    18.
    受弯构件正截面承载力计算的基本假定有（）
    19.
    下列梁的截面尺寸（b×h)，设计合理的是（）
    20.
    关于界限破坏，下列说法错误的是（）
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