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客户投诉漫游外地时,手机有信号,但无法接通,客服代表应先确认客户国内漫游功能开通情况
6 查阅
客户投诉漫游外地时,手机有信号,但无法接通,客服代表应先确认客户国内漫游功能开通情况。
A-正确
B-错误
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参考答案:
A
电信劳动竞赛知识
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客户反映通信助理无法正常接收到漏话提醒功能时,客服代表应帮客户查核H
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客户表示需要销户时,客服代表应如何处理?( )。
客户反映其手机信号弱/不稳定(短期),客服代表进行预处理的第一步是( )。
客户反映其手机长期无信号,客服代表进行预处理的第一步是( )。
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17.
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18.
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