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如客户反映手机通话无信号，应先询问客户此手机在同一地点的其它客户是否使用正常或此手机

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如客户反映手机通话无信号，应先询问客户此手机在同一地点的其它客户是否使用正常或此手机在其它地点的使用情况。

A-正确

B-错误

参考答案:

A

电信劳动竞赛知识

相关问题:

中国电信充值付费卡是为了方便客户对中国电信预付费业务、后付费业务及

预付费客户也可以使用中韩快线业务。

客户号码不变，但终端或pin卡因故需要更换或重做，统称为补/换机卡。

如客户反映通话时产生回音，需先判断客户是否使用双模手机。

使用手机上网，但连接多次却一直无法上网的原因是（）。

客户使用无线宽带上网时出现5015错误代码，原因是（）。

e家机顶盒提示网络不可达，应引导客户对哪一设备进行检查？（）

客户会经常查询股票价格，客服代表应向客户推荐哪个业务？（）。

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