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接待投诉客户最基本的态度是（ ）。

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接待投诉客户最基本的态度是（ ）。

A-保持镇定，仔细聆听

B-抱有同理心

C-真诚为客户处理问题

D-换位思考问题

参考答案:

A

电信劳动竞赛知识

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