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钻卡客户可以每月享受（ ）次紧急开机服务。

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钻卡客户可以每月享受（ ）次紧急开机服务。

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C-4次

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参考答案:

B

电信劳动竞赛知识

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  • 对于一名称职的客服代表来说，从接电话的那一刻起，确保客户的需要和（ ）就成
  • 以下是客户反映的信息，请在答案里选出最佳的理解内容。客户致电办理电话
  • 客户对服务不满意，要求提供上级领导电话时，客服代表应（ ）。
  • 客户有投诉意向，要求知道当前接电话的客服代表工号时，客服代表应如何处理
  • 需要请求客户谅解时，客服代表应回复（ ）。
  • 投诉工单未超时，客户重复投诉，客服代表应如何回复？（ ）。
  • 客户致电表示昨天投诉过客服代表，要求公司将她解雇，现要查询投诉单的处理
  • 当客户对电信业务不满，客服代表错误的做法是（ ）。
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    1.
    注册会计师于2014年1月20日开始对被审计
    2.
    在被审计单位年度会计报表公布目后，如获知
    3.
    如果认为被审计单位在可预见的将来无法持
    4.
    下列固定资产管理模块中，影响折旧计算的因
    5.
    固定资产核算系统启用之后的日常处理主要
    6.
    固定资产系统通过（）形式传递到总账系统。
    7.
    账套主管不可以修改账套的以下内容（）
    8.
    下列不属于系统管理员能够进行的账套管理
    9.
    修改账套时，企业类型不能修改。
    10.
    输出账套的实质是对账套数据进行备份。
    11.
    只有系统管理员才能进入系统管理。
    12.
    制作报表中，下列哪个操作不是在格式状态下
    13.
    ufo报表系统中，每张报表只能定义一个关键
    14.
    ufo报表系统中，QM（）函数的含义是，取（）数据
    15.
    财务报表的编制过程中，可以惟一标识一个表
    16.
    在报表中，（）是必须定义的公式。
    17.
    库存期初数据审核时分仓库进行的。“批审
    18.
    采购管理系统，如果没有期初数据，可以不用输
    19.
    部门编码级次为2-2-2，则下列部门编码中正
    20.
    设置基础档案，主要包括（）。
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