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需要请求客户谅解时，客服代表应回复（ ）。

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需要请求客户谅解时，客服代表应回复（ ）。

A-是我的错

B-很抱歉,刚才是我的疏忽,请你原谅.

C-我不太明白.

D-请问有什么可以帮你？

参考答案:

B

电信劳动竞赛知识

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