服务流程再造的目标是()
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服务流程再造的目标是()
A.提供能够满足消费者需求的服务产品
B.降低服务产品成本,让利于消费者
C.增强市场反应灵敏度,缩短服务产品创新周期
D.以提高顾客忠诚度为核心目标
参考答案:
服务流程再造的目标是()
A.提供能够满足消费者需求的服务产品
B.降低服务产品成本,让利于消费者
C.增强市场反应灵敏度,缩短服务产品创新周期
D.以提高顾客忠诚度为核心目标
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