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为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？

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为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？

A.启动

B.计划

C.实施与控制

D.收尾

参考答案:

答案：A

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管理干系人期望，有一个最基本的原则就是“引导”，而不是“管”。

管理干系人期望的基本流程是“识别－－分析－－引导－－管理期望”。

在管理干系人期望的时候，项目的信息安全也是很重要的一个问题。

管理干系人的期望，可以采用分层策略，对于内部干系人要以激励为主，对那些与

管理干系人的期望，包括四个过程，分别是：识别干系人、规划干系人参与、管理

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