为了获得竞争优势，大多企业往往要求自己可以形成与其他竞争对手不同的特色，也就是实现差

参考答案:

A,B,C,D

实现差异化的主要途径有：产品质量、品牌意识、客户导向、客户群组、产品特色、服务水平、技术优势、分销渠道和产品线广度。