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雅芳公司通过专业的美容代表与客户进行面对面沟通，不仅把雅芳的产品和服务信息、促销活动内容等传递给客户，更通过亲切耐心地讲解向客户传授与交流各种美容心得，让客户理解雅芳的经营理念，从而更信赖雅芳。以上描

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雅芳公司通过专业的美容代表与客户进行面对面沟通，不仅把雅芳的产品和服务信息、促销活动内容等传递给客户，更通过亲切耐心地讲解向客户传授与交流各种美容心得，让客户理解雅芳的经营理念，从而更信赖雅芳。以上描述说明雅芳对客户沟通的内容包括下列（）选项。

A.信息沟通

B.情感沟通

C.理念沟通

D.政策沟通

参考答案:

答案：ABC

相关问题:

企业与客户沟通的途径可以采用下列（）方式。

客户投诉成立的常见原因可能是（）。

企业欲提高处理客户投诉的质量，可采用下列（）方式。

影响客户满意的因素包括感知价值和客户预期。一般情况下，客户感知价值与

影响客户满意的因素包括感知价值和客户预期。一般情况下，客户感知价值与

以往A客户购买京东自营的商品，快递在隔天就能收到，而京东平台本身也标榜

影响客户忠诚的因素包括下列（）选项。

企业要赢得客户忠诚可提出奖励计划来激励客户，但奖励计划可能有下列（）缺点

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