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企业欲提高处理客户投诉的质量，可采用下列（）方式。

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企业欲提高处理客户投诉的质量，可采用下列（）方式。

A.建立便捷的投诉途径

B.建立完善的投诉系统

C.奖励客户投诉

D.提高一线员工处理投诉的水平

参考答案:

答案：ABCD

知识竞赛

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