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影响客户满意的因素包括感知价值和客户预期。一般情况下，客户感知价值与下列（）成正比。

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影响客户满意的因素包括感知价值和客户预期。一般情况下，客户感知价值与下列（）成正比。

A.货币成本

B.时间成本

C.产品价值

D.服务价值

参考答案:

答案：AB

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