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声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()

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【多选题】声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()

A、提高发言人的沟通技能
B、提高日常解决问题的能力
C、危机现场处理
D、预先制定战略性的危机管理规划
E、模拟训练和演习

参考答案:

A,B,C,D,E

银行从业

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  • 在声誉风险评估过程中，声誉风险管理部门可以采取事先调查等方法，了解典型
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  • 建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在()。
  • 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况
  • 下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有()。
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