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普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的具体做法包括()

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【多选题】普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的具体做法包括()

A、制订危机管理规划
B、保持与媒体的良好接触
C、确保及时处理投诉和批评
D、增加对客户/公众的透明度
E、强化内部控制系统和流程

参考答案:

A,B,C,D

银行从业

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  • 在声誉风险评估过程中，声誉风险管理部门可以采取事先调查等方法，了解典型
  • 商业银行通常需要做出预先评估的声誉风险事件包括()。
  • 关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有()。
  • 建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在()。
  • 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况
  • 下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有()。
  • 关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是()
  • 声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照()进行优先排序。
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