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声誉危机管理需要技能、经验，以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。

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【多选题】声誉危机管理需要技能、经验，以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。

A、预先制定战略性的危机管理规划
B、提高日常解决问题的能力
C、危机现场处理
D、提高发言人的沟通能力
E、模拟训练和演习

参考答案:

A,B,C,D,E

相关问题:

下列可能给某商业银行带来声誉风险的有()。

下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况

有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。

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声誉风险管理的基本做法包括（）。

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