下列事件可能引发商业银行声誉风险的有()。
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A、在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差
B、银行投资衍生产品遭受巨额损失
C、银行大量挪用客户存款
D、出售理财产品未事先告知潜在风险,使客户蒙受巨大损失
E、网银系统出现故障,引发客户安全质疑
参考答案:
A、在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差
B、银行投资衍生产品遭受巨额损失
C、银行大量挪用客户存款
D、出售理财产品未事先告知潜在风险,使客户蒙受巨大损失
E、网银系统出现故障,引发客户安全质疑
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