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IBM将客户关系管理分为（）。

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【多选题】IBM将客户关系管理分为（）。

A、客户管理
B、关系管理
C、流程管理
D、运作管理
E、接入管理

参考答案:

B,C,E

相关问题:

理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（）。

推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（）。

客户关系管理在中国的实践经历了（）。

客户关系管理对理财业务发展的意义（）。

一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）。

客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）

在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。

客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）。

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