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根据客户接触程度不同，可以把电信服务过程分为前台和后台两部分，把两部分分开的是（ ）。

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【多选题】根据客户接触程度不同，可以把电信服务过程分为前台和后台两部分，把两部分分开的是（）。

A、视野分界线
B、互动分界线
C、内部分界线
D、过程分界线

参考答案:

A

中级经济师

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