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在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。
9 查阅
【单选题】在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。
A、服务人员的前台活动与后台活动
B、顾客活动和管理人员活动
C、顾客活动和服务企业前台活动
D、服务人员活动和其他支持过程
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参考答案:
C
中级经济师
Ta老师搜题
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2.
[单选] 幼儿有选择性的社会性微笑出现在(
3.
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4.
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5.
[单选] 与幼儿自我意识的真正出现相联系
6.
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7.
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8.
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9.
[多选] 影响创造性的因素有( )。
10.
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11.
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12.
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13.
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14.
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15.
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16.
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17.
[多选] 西欧中世纪把“七艺”作为教育内
18.
[多选] 赫尔巴特提出教学形式阶段理论,认
19.
[多选] 实用主义教育学的主要观点是( )。
20.
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