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在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。
11 查阅
【单选题】在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。
A、服务人员的前台活动与后台活动
B、顾客活动和管理人员活动
C、顾客活动和服务企业前台活动
D、服务人员活动和其他支持过程
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参考答案:
C
中级经济师
Ta老师搜题
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