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服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。
10 查阅
【单选题】服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。
A、服务质量容易控制
B、服务不容易向顾客展示
C、供求矛盾大
D、参与服务过程
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参考答案:
B
中级经济师
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在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。
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为了提高服务质量,在竞争中留住顾客,联邦快递公司非常重视利用现代信息技
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