电信管理机构对服务质量进行监督的职责有()。
11 查阅
A、表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型
B、制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施
C、定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果
D、组织用户对电信服务质量进行评价,实时掌握服务动态
E、责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解
参考答案:
A、表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型
B、制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施
C、定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果
D、组织用户对电信服务质量进行评价,实时掌握服务动态
E、责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解
参考答案: