天下大事,必做于细。满意服务,注重细节,从改善服务态度,优化服务流程,中医院人用心服务,不断提升服务水平,齐心合力,打做咱老百姓满意的医院。一切为了群众满意。2016年,为更好地服务群众,建立和谐医患关系,三水区中医院继续深化“满意服务”活动。
2016年,全院收到近40份“满意服务”活动方案,科室活动口号极具特色,言简意赅,寓意深远,表达了中医院人不断完善便民措施,把好服务关,为生命保驾护航,守护健康的决心和目标。服务无止境,保障患者得到舒适、安全的治疗,是中医院人的追求。
三水区中医院2016年“满意服务”科室活动口号部分节选如下:
骨二科:
精治骨伤痛,诚结手足情。
检验科:
检之以真,验之以诚。
耳鼻喉科:
张口显暖意,听闻悦耳声。
急诊科:
关爱生命,争分夺秒。
麻醉科:
安全质量第一、病人至上。
护理部:
用心服务,创造感动。
内二科:
细致服务,温馨暖人心。
客户服务中心:
客服在您身边,真诚为您服务。
党政办公室:
服务之路无止境,追求优质永不停。
物业公司:
全心全意为业户服务,业户的需求是我们永恒的追求。
为深入践行党的群众路线精神,促进医患和谐,更好地为三水市民服务,自今年5月开始三水区中医院在全院范围内掀起了开展“满意服务”新高潮。秉承“以病人为中心”的服务理念,医院努力发挥技术优势、服务优势和人才优势,在追求高标准的管理、质量与服务的道路上加速前行。
什么是最好?服务追求永无止境。满意服务,青年先行,广大团员青年必将充分发挥聪明才智,发扬主人翁精神,把团建工作与医院的中心工作、科室的发展和“满意服务”活动紧密结合,与规范科学的管理相结合,与持续改进的服务理念相结合,使医院发展生生不息,再创佳绩。