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电话呼叫人员只有掌握一定的（ ），才能与客户建立起畅通的信息渠道，从而提

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电话呼叫人员只有掌握一定的（ ），才能与客户建立起畅通的信息渠道，从而提高客户的满意度

  • A.规范发音
  • B.操作技能
  • C.表达技巧

参考答案:

C

暂无解析

相关问题:
  • 接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。
  • 电话呼叫人员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（ ）
  • ( ) 对于保持与客户的联系是十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意
  • 电话呼叫人员应始终使自己处于一种（）的自制状态之中，能对客户所述内容有适
  • 导致客户投诉的类型有（）
  • 呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听” “
  • 呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？
  • 受理客户投诉的方法有哪些？
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