三岁四个月的男宝宝，验血常规，白细胞偏低（3.31），情况严重吗？

患者信息：男 3岁 山东 潍坊 病情描述(发病时间、主要症状等)：8月4号带宝宝出去玩，自己骑自行车玩了好长时间，那边风也大，回家后，有点发烧，到38.5以上，因为之前因为高烧引起过惊厥，赶紧给他吃了药，体温降下来，到下半夜两点多，体温又升上来了，赶紧去医院打吊瓶，已经打了三天，但是就是不见好转，体温经常在38度上下，验了血常规，说是白细胞偏低（3.31）。宝宝除了发热，不流鼻涕，不咳嗽，精神头也很好，能吃能睡能玩，但就是体温下不来。大夫说是病毒性感冒？想得到怎样的帮助：1.白细胞偏低是不是很严重？2.发病原因是什么呢？3.白细胞偏低，应如何治疗，比如吃什么药或食物。曾经治疗情况及是否有过敏、遗传病史：今年元旦因为高烧引起过惊厥，三月份得过一次感冒，没有惊厥。